八次元技术支持
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- App 名称八次元
- 运营主体杭州万有覆叠科技有限公司
- 支持邮箱 trinhong381@gmail.com
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账号与删除
你可以在 App 内“我的 → 账号与安全 → 删除账号”随时注销账号。注销后我们会匿名化你的手机号与账号信息、清除登录凭据并退出全部登录,仅保留法律法规要求的必要审计记录。删除账号无需联系客服或拨打电话。
常见问题
- 无法收到短信验证码:请确认手机号正确,并在 60 秒后重试。
- 宇宙显示异常:请先退出当前宇宙并重新进入;若仍异常,请提交反馈并描述设备型号和系统版本。
- 账号或密码问题:可通过手机号验证码登录后,在“账号与安全”中设置或修改密码。
- 遇到不良内容或滥用用户:可在内容处举报,或在用户处屏蔽,平台会收到通知并处理。